Largement associée à l’utilisabilité, l’expérience utilisateur se résume souvent à évaluer l’impact émotionnel que suscite un site web chez l’utilisateur. Mais quels procédés concrets de conception permettent de susciter des sentiments (si possible agréables) chez un visiteur ? C’est là tout le sujet de ce petit post qui nous parle du design émotionnel. Popularisée par les écrits d Aarron Walter, designer en chef chez MailChimp, cette discipline définit tout un tas de stratégies et méthodes pour designer des interfaces plus humaines.
